Julius Casino s'engage en faveur du jeu responsable. Des outils de protection sont disponibles pour tous les joueurs : limites de dépôt, limites de mise, périodes de pause et auto-exclusion. Ces options sont accessibles à tout moment dans l'espace personnel.
Le jeu doit rester un divertissement. Si vous ressentez que le jeu affecte votre vie quotidienne, vos finances ou vos relations, nous vous encourageons à utiliser les outils mis à votre disposition ou à contacter un organisme d'aide spécialisé.
Outils de protection disponibles
Plusieurs outils sont disponibles dans l'espace personnel pour maîtriser votre activité de jeu. Ces paramètres prennent effet immédiatement et peuvent être renforcés à tout moment. La réduction d'une limite est immédiate ; l'augmentation nécessite un délai de 24 à 48 heures.
Outils disponibles
- Limites de dépôt (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle)
- Limites de mise par session
- Limites de perte (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle)
- Rappels de durée de session (alertes à intervalles réguliers)
- Période de pause (24 heures, 7 jours, 30 jours)
- Auto-exclusion (6 mois, 1 an, permanente)
Signes d'un comportement de jeu problématique
Certains signes peuvent indiquer un comportement de jeu problématique : jouer avec de l'argent destiné aux dépenses essentielles, emprunter pour jouer, mentir sur le temps ou l'argent consacré au jeu, tenter de récupérer les pertes en jouant davantage, négliger le travail ou les relations à cause du jeu. Si vous reconnaissez un ou plusieurs de ces signes, nous vous recommandons de contacter un organisme d'aide.
Auto-exclusion : comment ça fonctionne
L'auto-exclusion bloque l'accès à votre compte pour la durée choisie. Pendant cette période, vous ne pouvez ni vous connecter, ni déposer, ni jouer. Les communications promotionnelles sont suspendues. L'auto-exclusion est irréversible pendant la période choisie. Pour activer l'auto-exclusion, accédez aux paramètres de votre compte ou contactez le support à [email protected].
Protection des mineurs
Le jeu en ligne est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. La vérification d'âge est effectuée lors de l'inscription et de la procédure KYC. Nous recommandons aux parents d'utiliser des logiciels de contrôle parental pour empêcher l'accès des mineurs aux sites de jeu.
Ressources d'aide en France
Plusieurs organismes proposent une aide gratuite et confidentielle aux personnes confrontées à un problème de jeu. Ces services sont disponibles par téléphone, en ligne et en personne.
Organismes d'aide en France
| Organisme | Contact | Disponibilité |
|---|---|---|
| Joueurs Info Service | 09 74 75 13 13 | 7j/7, 8h-2h |
| IFAC (Institut Fédératif des Addictions Comportementales) | ifac-addictions.fr | En ligne |
| SOS Joueurs | 09 69 39 55 12 | Lundi-Vendredi |
| GamCare | gamcare.org.uk | 24/7 (anglais) |
| Gambling Therapy | gamblingtherapy.org | 24/7 (multilingue) |
