Jeu Responsable

Dernière mise à jour : 21 janvier 2026

Julius Casino, exploité par Red Digital N.V., s'engage à promouvoir le jeu responsable et à protéger les joueurs contre les risques liés au jeu excessif. Le jeu doit rester une activité de divertissement et ne jamais devenir une source de problèmes financiers, familiaux ou personnels. Cette page vous informe sur les outils de contrôle disponibles, les signes d'alerte à reconnaître, et les ressources d'aide disponibles si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez des problèmes de jeu.

Nous croyons fermement que le jeu doit être une activité agréable et contrôlée. Si vous sentez que le jeu prend trop de place dans votre vie, que vous jouez plus que vous ne pouvez vous le permettre, ou que le jeu cause des problèmes dans votre vie personnelle ou professionnelle, nous vous encourageons fortement à utiliser les outils de contrôle disponibles ou à demander de l'aide.

Outils de contrôle disponibles

Julius Casino propose plusieurs outils de contrôle pour vous aider à gérer votre activité de jeu de manière responsable. Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles directement dans les paramètres de votre compte. Une fois ces limites atteintes, vous ne pourrez plus effectuer de dépôts jusqu'à la période suivante. Vous pouvez également définir des limites de temps de jeu pour vous rappeler de faire des pauses régulières.

L'outil d'auto-exclusion temporaire vous permet de suspendre votre compte pour une période déterminée (24 heures, 7 jours, 30 jours, ou plus). Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à votre compte, effectuer des dépôts, ou jouer. L'auto-exclusion permanente est également disponible si vous souhaitez fermer définitivement votre compte pour des raisons de jeu responsable.

Vous pouvez également activer des rappels de temps de jeu qui vous avertissent après une certaine durée de jeu, et des alertes de dépôt qui vous informent lorsque vous approchez de vos limites définies. Tous ces outils sont facilement accessibles dans les paramètres de votre compte et peuvent être modifiés à tout moment.

• Limites de dépôt : Quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles
• Limites de temps : Rappels après une durée définie
• Auto-exclusion : Temporaire (24h à plusieurs mois) ou permanente
• Alertes : Notifications pour dépôts et temps de jeu

Ces outils sont conçus pour vous donner un contrôle total sur votre activité de jeu. Nous vous encourageons à les utiliser dès le début de votre expérience sur Julius Casino, même si vous ne pensez pas avoir de problème de jeu. La prévention est toujours préférable à la guérison.

Signes d'alerte et problèmes de jeu

Il est important de reconnaître les signes d'alerte qui peuvent indiquer un problème de jeu. Si vous vous reconnaissez dans plusieurs de ces situations, nous vous encourageons fortement à utiliser les outils de contrôle disponibles ou à demander de l'aide : vous jouez plus longtemps ou avec plus d'argent que prévu, vous pensez constamment au jeu même quand vous ne jouez pas, vous jouez pour récupérer des pertes, vous mentez à votre famille ou à vos amis sur votre activité de jeu, vous négligez vos responsabilités professionnelles, familiales ou sociales à cause du jeu.

D'autres signes d'alerte incluent : vous empruntez de l'argent ou vendez des biens pour jouer, vous vous sentez anxieux, déprimé ou irritable quand vous ne pouvez pas jouer, vous avez des difficultés à arrêter de jouer même quand vous le souhaitez, le jeu cause des problèmes dans vos relations personnelles ou professionnelles, vous jouez pour échapper à des problèmes ou des émotions négatives.

Si vous reconnaissez ces signes chez vous ou chez quelqu'un que vous connaissez, il est important d'agir rapidement. Plus tôt vous reconnaissez le problème et demandez de l'aide, plus il sera facile de retrouver le contrôle. Le jeu pathologique est une condition médicale reconnue qui peut être traitée avec succès avec le bon soutien et les bonnes ressources.

• Jouer plus que prévu : Temps ou argent dépassant les limites fixées
• Pensées obsessionnelles : Penser constamment au jeu
• Mensonges et secret : Cacher votre activité de jeu
• Problèmes relationnels : Conflits causés par le jeu

Reconnaître ces signes est le premier pas vers le rétablissement. Il n'y a pas de honte à avoir un problème de jeu, et demander de l'aide est un signe de force, pas de faiblesse.

Ressources d'aide et soutien

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez des problèmes de jeu, de nombreuses ressources d'aide sont disponibles. En France, vous pouvez contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel gratuit, anonyme et confidentiel, disponible 7j/7 de 8h à 2h). Cette ligne d'écoute est spécialement conçue pour les joueurs et leurs proches, et peut vous orienter vers des professionnels de la santé ou des associations spécialisées.

D'autres ressources incluent : l'Association SOS Joueurs qui propose un accompagnement gratuit et confidentiel, le site www.joueurs-info-service.fr avec des informations et des outils d'auto-évaluation, et des centres de soins spécialisés dans les addictions comportementales disponibles dans toute la France. Ces ressources sont gratuites, confidentielles, et accessibles à tous.

Si vous êtes un proche d'une personne ayant des problèmes de jeu, vous pouvez également contacter ces ressources pour obtenir de l'aide et des conseils sur la façon de soutenir votre proche. Il est important de se rappeler que le jeu pathologique affecte non seulement le joueur, mais aussi sa famille et ses amis.

• Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (gratuit, anonyme, 7j/7)
• SOS Joueurs : Association d'accompagnement gratuit
• Site web : www.joueurs-info-service.fr
• Centres de soins : Spécialisés dans les addictions comportementales

Toutes ces ressources sont gratuites, confidentielles, et accessibles à tous. N'hésitez pas à les contacter si vous avez besoin d'aide ou de soutien.

Protection des mineurs

Julius Casino s'engage strictement à protéger les mineurs contre l'accès aux jeux en ligne. Il est illégal pour toute personne de moins de 18 ans de jouer sur notre plateforme. Nous vérifions l'âge de tous les joueurs lors de l'inscription et demandons des documents d'identité pour confirmer l'âge. Tout compte ouvert par un mineur sera immédiatement fermé et tous les fonds seront remboursés.

Nous utilisons des systèmes de vérification d'âge avancés et collaborons avec des services tiers spécialisés pour détecter et prévenir l'accès des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez qu'un mineur a accédé à notre site, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Nous encourageons également les parents et tuteurs à utiliser des logiciels de contrôle parental pour bloquer l'accès aux sites de jeux en ligne sur les appareils utilisés par des mineurs. La protection des mineurs est une responsabilité partagée entre les opérateurs de jeux, les parents, et la société dans son ensemble.

• Âge minimum : 18 ans strictement requis
• Vérification d'identité : Documents d'identité obligatoires
• Détection automatique : Systèmes de vérification d'âge avancés
• Contrôle parental : Logiciels recommandés pour bloquer l'accès

Engagement de Julius Casino

Julius Casino s'engage fermement à promouvoir le jeu responsable et à protéger nos joueurs. Nous investissons continuellement dans le développement et l'amélioration de nos outils de contrôle, dans la formation de notre personnel sur la détection des problèmes de jeu, et dans la collaboration avec des organisations spécialisées dans la prévention et le traitement du jeu pathologique.

Nous respectons strictement toutes les réglementations en matière de jeu responsable et travaillons en étroite collaboration avec les autorités de régulation pour garantir que nos pratiques sont conformes aux meilleures normes de l'industrie. Nous croyons que le jeu doit rester une activité de divertissement sûre et contrôlée, et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour prévenir et traiter les problèmes de jeu.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le jeu responsable, ou si vous souhaitez utiliser nos outils de contrôle, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client disponible 24/7. Nous sommes là pour vous aider à jouer de manière responsable et à profiter de votre expérience sur Julius Casino en toute sécurité.

• Outils de contrôle : Développement continu et amélioration
• Formation du personnel : Détection des problèmes de jeu
• Collaboration : Organisations spécialisées et autorités
• Conformité : Respect des meilleures normes de l'industrie

Contact et assistance

Si vous avez des questions sur le jeu responsable, si vous souhaitez utiliser nos outils de contrôle, ou si vous avez besoin d'aide pour gérer votre activité de jeu, notre équipe de support client est disponible 24/7 pour vous assister. Vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone au +33 1 76 44 05 89.

Pour activer les outils de contrôle, connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Jeu Responsable" dans les paramètres. Vous y trouverez tous les outils disponibles, avec des instructions claires sur la façon de les utiliser. Si vous avez besoin d'aide pour configurer ces outils, notre équipe de support est là pour vous guider.

Si vous êtes un proche d'une personne ayant des problèmes de jeu et que vous avez besoin de conseils ou de soutien, vous pouvez également nous contacter ou vous référer aux ressources d'aide mentionnées ci-dessus. Nous comprenons que le jeu pathologique affecte toute la famille, et nous sommes là pour vous aider.

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 1 76 44 05 89
• Support 24/7 : Disponible pour toutes vos questions
• Paramètres du compte : Section "Jeu Responsable"

N'oubliez pas : le jeu doit rester un divertissement. Si vous sentez que le jeu prend trop de place dans votre vie, n'hésitez pas à utiliser nos outils de contrôle ou à demander de l'aide. Nous sommes là pour vous soutenir.